Mit diesem Band können Sie sich prima auf die Teilnahme an internationalen Fachmessen und Ausstellungen vorbereiten. Der Kurs deckt das sprachliche Handwerkszeug ab, das Sie vor Ort für die Kommunikation mit Kunden und möglichen Geschäftspartnern brauchen. Viele Übungen und Aufgaben in Buch und Audio-CD erklären Ihnen die Vorbereitung und Organisation Ihres englischsprachigen Messe-Auftritts und Strategien für das Networking und Pflegen von Kundenkontakten – vor, während und nach einer Messe.
This book offers essential preparation for using English at international trade fairs and events. The lessons include useful language tools for communicating with customers and business partners. The many exercises in the book and the accompanying audio CD will give you the best possible foundation for interacting effectively at the trade fair, for networking, and for handling customer contacts – before, during, and after the fair.
Wir bieten spezialisierte Kurse für diverse Berufe an - Dauer 20 Stunden
* Accounting - Buchhaltung
* Banking - Bankwesen
* Beauty Salon - Kosmetikbranche
* Cabin Crew, Flight Attendant, Civil Aviation - Flug Personal
* Call Centers
* Customer Care
* Cooking, Catering, Food Service für Gastronomie und Hotelgewerbe
* Dentistry and Dental Hygienist - alles um die Zahnarzt-Praxis
* Nurse - Krankenschwester, Pfleger/in
* Fire Fighters - Feuerwehr
* Fitness Training
* Human Resources - Personalwesen
* Insurance - Versicherung (ich bin Versicherungsfachfrau)
* Kindergarden - Kindergärtner/in
* Logistics
* Management I und II
* Medical - Englisch für medizinische Berufe
* Police - Polizei
* Presentations & Meetings
* Sales and Purchasing - Ein- und Verkauf
* Secretarial - Sekretariat und Empfang, Büro
* Security Personal
* Taxi Driver - Taxi Fahrer
* Trade Fairs - Messe
* Tourism - Reisebüro und Tourismus
English for Trade Fairs and Events - 6 x 3 UE (UE=Unterrichtseinheiten)
English for Emails 6 x 3 UE
Ihre englische E-Mail-Korrespondenz können Sie in kurzer Zeit wunderbar aufpolieren. Dabei helfen Ihnen viele themenspezifische Aufgaben und Partnerübungen. Zahlreiche Muster-E-Mails, Detailinformationen über die Gepflogenheiten der englischsprachigen Mail-Kultur und eine Audio-CD ergänzen den Band. 6 x 3 Unterrichtseinheiten
Time to give your English email skills a tune up? Check out this out, where you’ll find six units of lessons and partner exercises designed specifically for emails. The book includes examples and detailed information about common practices in English language email culture, as well as an accompanying audio CD.
English for Customer Care - Kundenservice - short course 7 x 3 UE
Besonderheiten des englischsprachigen Kundenservices trainieren. Finden Sie den richtigen englischen Ton für den persönlichen Umgang mit Kunden, den Telefon- und Callcenter-Kontakt und die schriftliche Kommunikation in E-Mails, Werbung und Briefen in verschiedenen Geschäftsbereichen. Beschwerden und Reklamationen werden natürlich ebenso besprochen.
This seminar focuses on providing customer service in English. In the book and accompanying audio CD, you’ll practice using the appropriate tone when speaking to customers directly, when working in a call center, and when communicating by email or letters in a variety of business sectors. The right way to handle complaints and customer feedback is also featured.
English for Sales and Purchasing - short course 6 x 4 UE
Dieses Seminar beschäftigt sich mit dem internationalen Verkaufen und Einkaufen. Mit einem Buch und Audio-CD trainieren wir Sie, Ihr Fach-Englisch anhand von authentischen Übungen und Texten – Themen wie Kontaktpflege, Bedarfsanalyse, Angebote, Preisverhandlungen, Bestellungen oder Ausschreibungen werden behandelt. Dabei geht es auch auf kulturelle Besonderheiten englischsprachiger Länder im Verkauf oder Einkauf ein.
This course focuses on international sales and purchasing. Together with the accompanying audio CD, this book demonstrates the use of specialized English terms through authentic exercises and texts – topics covered include keeping up your list of contacts, analyzing needs, making offers, negotiating prices, filling orders, and soliciting bids. Important cultural differences between English speaking countries are also discussed.
English for Telephoning - 6 x 3 UE
Mit diesem Kurs können Sie schnell Ihre englischen Telefongespräche verbessern. Sie erlernen dabei wichtige Redewendungen aus dem Telefon-Englisch, und Sie bekommen Tipps und Strategien für erfolgreiche Gespräche an die Hand. Über Besonderheiten von Anrede, Tonfall und Umgang im Gespräch mit englischsprachigen Partnern werden Sie ebenso informiert. Noch verbliebene Sprechhemmungen können Sie mit den Hörverstehensübungen auf der beiliegenden CD auskurieren.
Improve your English telephoning skills with this book by David Gordon Smith. You’ll pick up important expressions for speaking on the phone, as well as tips and strategies for successful conversations. Other topics covered include greetings, using the proper tone, and holding conversations with English-speaking partners. Any other concerns about making calls in English? You can practice them all with the listening exercises on the accompanying CD.
English for Human Resources Personalabteilung - 6x 3UE
Dieses Seminar vermittelt den wichtigen englischen Wortschatz und typische Redewendungen für Ihre Arbeit im Personalwesen. Authentische Beispiele und Übungen in Buch und Audio-CD zeigen Ihnen kulturelle Besonderheiten englischsprachiger Länder, wenn es um Personalmanagement und Personalentwicklung geht – Themen wie Gehaltsverhandlungen und Gewerkschaften sind dabei auch enthalten.
This course provides you with important vocabulary and typical phrases for using English in the field of human resources. Realistic examples and exercises in the book and audio CD demonstrate HR management as it is practised today in English-speaking countries. The book covers recruiting, employee relations, compensation and benefits, labor unions, and other important topics
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